Orange en Andorre : forfait, roaming et options
Orange France et Orange Espagne traitent l'Andorre de façon opposée. Avec la française, vous utilisez votre forfait comme chez vous. Avec l'espagnole, vous payez à la journée.
Rédaction de tec.adNotre méthodeSources
Réponse courte
Orange France inclut l'Andorre dans ses forfaits sans surcoût. Orange Espagne facture 9 € par jour avec 3 Go, sans rien activer, et les appels à 2 € la minute plus 1,50 € de frais de connexion. Son pass hebdomadaire donne 25 Go pour 25 €.
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Orange France et Sosh en Andorre
Si votre ligne est française, c'est simple. Orange France indique sur sa page roaming que ce qui est inclus dans votre forfait s'utilise sans surcoût en zone Europe, « y compris en Suisse et en Andorre ». Appels, SMS, MMS et internet comptent comme si vous étiez en France. Un week-end en Andorre vous coûte 0 € de plus.
Sosh, la marque à petit prix d'Orange en France, fonctionne autrement. Elle vend à part un Pass Suisse-Andorre, de 5 Go pour 9,99 € ou de 35 Go pour 29,99 €. Sosh précise que ces pass valent pour tous ses forfaits, sauf ceux qui incluent déjà ces destinations. Regardez d'abord si le vôtre les inclut.
Le tableau avec tous les opérateurs est dans le guide du roaming en Andorre.
| Offre | Data | Appels |
|---|---|---|
| Orange France, forfait | Ce que comprend votre forfait, sans surcoût | Ce que comprend votre forfait, sans surcoût |
| Sosh, Pass Suisse-Andorre | 5 Go pour 9,99 € ou 35 Go pour 29,99 € | Selon votre forfait Sosh |
| Orange Espagne, forfait | 9 € par jour avec 3 Go, sans rien activer | 2 €/min + 1,50 € de frais de connexion, passés ou reçus |
| Orange Espagne, Bono Semanal Roaming Destinos Plus | 25 Go sur 7 jours pour 25 € | À part, au même prix |
| Orange Espagne, prépayé Everywhere | 1 Go pour 10 € la journée ou 7 Go pour 20 € la semaine | Non précisé sur cette page |
Orange Espagne en Andorre
Orange Espagne le dit clairement sur sa page consacrée à l'Andorre : l'Andorre ne fait pas partie de la Zona Roaming UE. Les gigas et les minutes du forfait espagnol n'y valent rien.
Ce que paie un client avec forfait :
- Data : 3 Go par jour pour 9 €. Rien à activer, et vous gardez votre numéro.
- Appels passés ou reçus : 1,50 € de frais de connexion et 2 € la minute.
- SMS : 1,21 € l'unité. MMS : 2,27 €.
La page ne précise pas si ce forfait journalier n'est facturé que les jours où vous utilisez la data, comme l'explique Movistar pour son tarif équivalent, ni ce qui se passe si vous épuisez les 3 Go avant la fin de la journée.
Orange ne publie aucun prix au Mo pour l'Andorre sur cette page. Si vous n'avez pas besoin de data un jour, coupez-la. Si vous approchez des 3 Go, demandez à Orange avant de continuer.
Le pass hebdomadaire d'Orange Espagne
Pour les séjours plus longs, Orange Espagne propose le Bono Semanal Roaming Destinos Plus : 25 Go pendant 7 jours pour 25 €. Orange le conseille à ceux qui vont utiliser cartes, messageries, réseaux sociaux ou applis de voyage sans surveiller leur consommation toutes les deux heures.
Au tarif journalier, trois jours avec data font 27 € pour 9 Go. Le pass hebdomadaire donne 25 Go pour 25 €. Dès le troisième jour de data, le pass revient moins cher et donne plus de gigas.
La page ne dit pas comment le souscrire, alors cherchez-le dans votre compte en ligne ou demandez à Orange avant de passer la frontière.
Les appels ne sont pas compris dans le pass. Ils restent à 2 € la minute plus 1,50 € à chaque appel.
Si vous êtes en prépayé Orange Espagne
Le prépayé d'Orange Espagne a ses propres pass pour l'Andorre, appelés Everywhere :
- Everywhere d'une journée : 1 Go pour 10 €.
- Everywhere d'une semaine : 7 Go pour 20 €.
L'Andorre figure dans la liste des pays de ces pass, avec la Suisse, le Maroc ou les États-Unis. Pour une semaine, c'est moins cher que sept pass d'une journée, mais ça donne moins de data que le pass hebdomadaire du forfait.
La page Everywhere ne précise pas le prix des appels depuis l'Andorre en prépayé. Si vous comptez beaucoup appeler, renseignez-vous avant de partir ou appelez par des applis avec la data du pass.
Un exemple chiffré
Avec une ligne Orange France, tout le séjour vous coûte le même prix qu'à la maison. Les deux exemples qui suivent concernent une ligne Orange Espagne.
Un week-end de courses, deux jours avec data, 1 Go par jour et quatre appels de 5 minutes vers l'Espagne :
- Data : 2 × 9 € = 18 €.
- Appels : 20 minutes × 2 € = 40 €, plus 4 × 1,50 € = 6 €.
- Total : 64 €.
Ici, ce sont les appels qui pèsent le plus. Si vous passez ces quatre appels par WhatsApp avec la data de la journée, le week-end revient à 18 €.
Une semaine de ski, sept jours avec data, trois appels de 4 minutes et deux appels reçus de 3 minutes :
- Au tarif journalier : 7 × 9 € = 63 € de data.
- Avec le pass hebdomadaire : 25 € de data.
- Appels dans les deux cas : 18 minutes × 2 € = 36 €, plus 5 × 1,50 € = 7,50 €.
- Total : 106,50 € au tarif journalier et 68,50 € avec le pass hebdomadaire.
La même semaine avec l'eSIM d'Andorra Telecom 7 jours en illimité coûte 19,95 € de data. Les appels par applis n'ajoutent rien. Si vous décrochez un appel classique sur votre numéro Orange, celui-là se paie.
Vous pouvez entrer vos jours et vos minutes dans le simulateur de roaming ci-dessous.
Ce qui vous convient
Ligne Orange France. Rien à faire, votre forfait marche comme en France. Avec Sosh, vérifiez votre forfait ou prenez le pass.
Orange Espagne, une journée. Le tarif journalier marche tout seul et il n'y a rien à préparer. Coupez la data si vous n'en avez pas besoin.
Orange Espagne, de trois jours à une semaine. Le pass hebdomadaire d'Orange à 25 €, ou une eSIM locale. Celle de 3 jours avec 20 Go coûte 6,95 € et celle de 7 jours en illimité, 19,95 €. Le guide de l'eSIM pour l'Andorre explique comment choisir.
Orange Espagne, tous les jours pour le travail. Vingt jours au tarif journalier font 180 € par mois rien qu'en data. Une ligne Andorra Telecom comme le forfait 50 GB Roaming coûte 28 € par mois. Le guide du télétravail raconte le reste.
Pour éviter les mauvaises surprises
Orange conseille de préparer le téléphone avant de passer la frontière, parce que cartes, mails, sauvegardes et mises à jour commencent à consommer dès qu'ils trouvent du réseau. Coupez les sauvegardes dans le cloud et les mises à jour automatiques.
Fixez une limite de dépense. Le règlement (UE) 2022/612 oblige à appliquer par défaut un plafond d'environ 50 € par mois HT pour la data en roaming, y compris hors de l'UE, sauf si le réseau visité ne permet pas de suivre la consommation en temps réel. En Andorre, n'y comptez pas d'office.
Près de la frontière, choisissez le réseau à la main pour que le téléphone ne bascule pas sur le réseau andorran sans que vous le remarquiez. Et pour comparer avec les autres, regardez ce que facturent Movistar et Vodafone.
Questions fréquentes
Ma ligne est chez Orange France, je paie quelque chose en Andorre ?
Non. Orange France indique que ce qui est inclus dans votre forfait s'utilise sans surcoût en zone Europe, « y compris en Suisse et en Andorre ». Vous payez comme en France.
Orange Espagne a-t-il le roaming gratuit en Andorre ?
Non. Orange Espagne précise que l'Andorre ne fait pas partie de la Zona Roaming UE. Il facture 9 € par jour avec 3 Go, et les appels à part, à 2 € la minute plus 1,50 € de frais de connexion.
Je dois activer le tarif à 9 € ?
Non. Orange Espagne indique que les 3 Go par jour à 9 € marchent sans rien activer et avec votre numéro habituel. Le pass hebdomadaire est une option à part.
Le pass hebdomadaire vaut le coup ?
Oui, si vous utilisez la data plus de deux jours d'affilée. Trois jours au tarif journalier font déjà 27 €, plus que les 25 € du pass hebdomadaire avec 25 Go.
Que se passe-t-il si j'épuise les 3 Go de la journée ?
La page d'Orange Espagne sur l'Andorre ne l'explique pas et ne publie aucun prix au Mo. Avant de dépasser, demandez à Orange ou passez sur une eSIM locale.
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