Acheter en ligne en Andorre : livraison et TVA

Ce qui change quand vous commandez en ligne

Si vous montez en Andorre et repartez avec vos achats, vous voyagez avec une franchise de 900 € par personne de 15 ans et plus. Dans cette limite, vous ne payez pas de TVA. Cette franchise est celle du voyageur. Une commande livrée chez vous n'y a pas droit.

Pour les taxes, l'Andorre est hors de l'Union européenne. Un colis qui part d'un magasin andorran vers la France ou l'Espagne est une importation. Il paie la TVA française ou la TVA espagnole dès le premier euro.

C'est pour cela que le guide ce qu'on peut rapporter ne vaut pas pour une commande en ligne. Les règles sont différentes.

Ce que vous payez quand un magasin andorran vous expédie la commande

Poste	Envoi en France	Envoi en Espagne
IGI andorran	Exonéré si le magasin l'expédie hors du pays (Llei 11/2012, art. 14)	Exonéré si le magasin l'expédie hors du pays (Llei 11/2012, art. 14)
Taxe à l'arrivée	TVA de 20 % dès le premier euro	TVA espagnole de 21 %
Base de la taxe	À vérifier auprès de la douane	Prix plus frais non compris, comme le port
Qui déclare	Le transporteur, qui facture ses frais	Correos, le transporteur express, un représentant ou vous
Frais du transporteur	Fixés par le transporteur : demandez-les	Non publiés : demandez-les
Droit UE de 3 € par article (1-7-2026 au 1-7-2028)	Envois jusqu'à 150 € ; pourrait ne pas s'appliquer (interprétation)	Envois jusqu'à 150 € ; pourrait ne pas s'appliquer (interprétation)

Pas d'IGI si on vous livre

La loi andorrane sur l'IGI, l'équivalent andorran de la TVA, exonère les livraisons de biens que le vendeur expédie ou transporte hors d'Andorre. C'est l'article 14 de la Llei 11/2012. Si le magasin vous livre, il ne devrait pas vous facturer les 4,5 % d'IGI.

Qu'il le fasse dépend du magasin. Il se peut aussi qu'il ne livre pas hors d'Andorre. Avant de payer, posez trois questions :

• S'il livre dans votre pays.
• Si le prix affiché comprend l'IGI, et s'il est retiré pour un envoi hors du pays.
• Qui fait les formalités de douane et combien facture le transporteur.

Si on vous facture l'IGI et que vous payez ensuite votre TVA à l'arrivée, vous payez deux taxes. Dans l'exemple plus bas, cela fait environ 15 € de plus.

Si on vous livre en France

Selon la douane française, la TVA se paie dès le premier euro. Jusqu'en 2021, il existait une franchise pour les envois jusqu'à 22 €, supprimée le 1er juillet 2021.

Jusqu'au 30 juin 2026, les envois jusqu'à 150 € ne payaient pas de droits de douane. L'UE a supprimé cette franchise et, depuis le 1er juillet 2026, elle perçoit le droit de 3 € par article expliqué plus bas.

La TVA se paie de toute façon. Le transporteur fait les formalités et facture des frais de gestion qu'il fixe lui-même. La douane ne publie pas de montant. Demandez-le avant de payer.

Si on vous livre en Espagne

L'AEAT dit que tout ce qui arrive de hors de l'UE paie les taxes d'importation et doit être déclaré. La déclaration est déposée par Correos, le transporteur express, un représentant en douane ou vous-même.

Si vous le faites vous-même, l'AEAT propose le formulaire « Declaración de envíos para particulares ». Il se dépose avec un certificat numérique ou avec PIN24 et sert uniquement pour un usage personnel.

L'AEAT prévient que les frais qui ne sont pas compris dans le prix, comme le port, peuvent s'ajouter à la base des taxes. Vous payez la TVA espagnole sur le produit et sur le port.

Les droits de douane, en revanche, ne s'ajoutent en général pas. L'UE et l'Andorre ont une union douanière pour presque tous les produits industriels (chapitres 25 à 97 du tarif), et l'électronique en fait partie. Pour un smartphone ou un portable, le droit de douane est de 0 %. Ce que vous payez, c'est la TVA espagnole.

Le transporteur facture en général en plus le dépôt de la déclaration. Ce montant n'est pas publié de façon générale. Demandez-le avant.

Le droit européen de 3 €

Depuis le 1er juillet 2026 et jusqu'au 1er juillet 2028, l'UE perçoit un droit de douane de 3 € par article sur les envois jusqu'à 150 €. Il vise les commandes bon marché passées sur des plateformes situées hors de l'UE.

Le guide de la Commission exclut les biens qui bénéficient d'accords préférentiels ou de mesures d'union douanière. L'Andorre a l'union douanière que vous avez vue plus haut, mais le texte ne la nomme pas. Nous comprenons qu'il ne s'applique pas à une commande passée dans un magasin andorran, même si la règle ne le dit pas. Vérifiez auprès du transporteur.

Un exemple chiffré

Une commande de 300 €, IGI compris. Sans l'IGI, puisqu'on vous livre hors du pays, cela fait 287,08 €. Le port coûte 15 €.

Si vous habitez en France et que la douane inclut aussi le port dans la base, la TVA de 20 % fait 60,42 € et le total 362,50 €, plus les frais du transporteur.

À l'arrivée en Espagne :

• La base est de 287,08 € plus 15 € de port, soit 302,08 €.
• La TVA espagnole de 21 % fait 63,44 €.
• Total : 365,52 €, plus ce que facture le transporteur pour la déclaration.

Si vous achetez dans un magasin espagnol au même prix hors taxes, avec le même port, vous payez aussi 365,52 €. Côté taxes, vous ne gagnez rien.

Si le magasin ne retire pas l'IGI, la base monte à 315 €. La TVA espagnole fait 66,15 € et le total 381,15 €. Vous payez 15,63 € de plus que chez vous.

Cet exemple suppose le même prix hors taxes dans les deux magasins. Le calculateur d'économies est conçu pour l'achat sur place, avec la franchise du voyageur.

Quand c'est intéressant

Commander en ligne en Andorre n'est intéressant que si le prix hors taxes est plus bas que dans votre pays. L'économie de taxes, qui rend l'achat sur place moins cher, disparaît avec un envoi.

Cela peut valoir le coup pour un article que vous ne trouvez pas chez vous, ou avec un prix de magasin très différent. Pour bien comparer, suivez la méthode de pourquoi l'Andorre est moins chère.

Pour les pièces et les ordinateurs, le guide de l'informatique explique la franchise sur place. Si vous cherchez un produit Apple, lisez le guide du magasin Apple.

Garantie et réclamations

Ce que vous achetez dans un magasin andorran a la garantie légale andorrane de 2 ans pour un produit neuf. Vous réclamez auprès du magasin et, s'il vous a livré, il faudra voir avec lui le renvoi du produit.

Si vous habitez en Espagne, le Centre européen des consommateurs ne traite pas les achats faits dans les commerces andorrans. Gardez la facture, les courriels et le suivi du colis.

Nous n'avons pas trouvé de politique de retour publiée de façon générale pour un achat en ligne en Andorre. Demandez-la au magasin avant de payer.

Avant de payer

1. Vérifiez que le magasin livre dans votre pays et qui fait la douane.
2. Demandez le prix sans IGI pour un envoi hors d'Andorre.
3. Ajoutez la TVA française ou espagnole sur le prix et le port.
4. Demandez ce que facture le transporteur pour la déclaration.
5. Comparez le total avec le même produit dans un magasin de votre pays.

Si vous cherchez des écouteurs, lisez le guide des écouteurs. Les autres guides d'achat sont dans acheter en Andorre.